黄华信息门户网>社会>1万多的裙子竟是一次性的?杭州女子崩溃:没有店愿意洗

1万多的裙子竟是一次性的?杭州女子崩溃:没有店愿意洗

2019-11-03 07:18:58

王女士花了一万多元买了一条裙子,但她不高兴。她担心最近裙子的清洗。据说没有干洗店愿意接受裙子的干洗。这是什么样的裙子?

一件价值一万多元的衣服

配料“复杂”,干洗店拒绝清洗?

王女士拿出一件原价为18900元的灰色连衣裙。品牌名称是莱西蒂,产于深圳。王说,去年10月,在杭州大厦柜员的推动下,她花了14000多元买下了它。杭州大厦12月份举行活动时,出纳员从王女士的操作中扣除了1800元的差额。最后,王女士花了12200元买了这条裙子。

裙子的成分包括醋纤维、尼龙、桑蚕丝和羊毛,裙子上还有装饰品。王小姐说这是鸟毛。裙子的洗涤商标表明裙子不能洗涤或漂白,这可以方便干洗。

那为什么王女士说没有干洗店愿意清洗这条裙子?记者和王女士来到杭州金庸广场的一家干洗店。当店员看到镜头时,他藏了起来,对记者喊道。

王女士想干洗这条裙子,但许多干洗店拒绝了。她被多次拒绝的原因是裙子成分太多,洗起来太复杂,容易损坏。后来,王女士将自己的经历反映到杭州大厦。另一方介绍王女士到一家干洗店,记者刚刚采访了她。

王小姐说她又去杭州大厦报案说柜台的商店经理给王小姐推荐了另一个干洗店。王说干洗店很小,看起来不像连锁店。最初的干洗店说可以洗,但是在被她问了几句后,干洗店拒绝再给她洗。王说她不放心用这种方式把衣服交给干洗店。

杭州大厦:提供干洗服务

消费者处理这件事的方式有问题。

如果清洗一条价值超过1万元的裙子成为一个问题,那真的会让消费者头疼。那么,这条裙子能干洗吗,王女士头疼的问题能解决吗,杭州大厦的态度是什么?

王小姐说她是杭州大厦拉客柜台的老顾客。出纳员都认识她,也知道这件衣服。记者和王女士离开柜台,找到了商店的前台。大约一刻钟后,在与客服人员联系后,他们回答商店方面不会接受采访。王女士已经就此事向市场监督部门投诉。店方也回复了市场监管部门,没有向记者重复。

王女士告诉记者,她向杭州天水市场监督反映,市场监督给出的最终答复是,杭州大厦承诺下次购买该品牌时给她20%的折扣。由于这种待遇,王女士表达了苦恼和苦恼。记者再次沟通后,杭州大厦商务二部的工作人员中,两名不愿透露姓名的女性走出来面对王女士。

王女士告诉记者,杭州大厦这家女装店的店长曾经向她推荐过一家干洗店。起初,她愿意做这件事,但后来她不想做了。应该是负责人提到的干洗店。

经理说,他们确实带王女士去了干洗店,但因为王女士想用手机给干洗店及其主人拍照,干洗店最终拒绝为王女士服务。

对此,王女士表示,因为她以前被多次拒绝,所以她不知道这家干洗店的情况,肯定会拍照片来保留她的执照。记者建议,为了帮助王女士达到干洗裙子的目的,我们没有开枪,商店经理带记者去干洗店送裙子,但是这个建议也被商店经理拒绝了。所以,让我们改变想法,看看其他购买同一件衣服的顾客是否能顺利地送来洗好的衣服。

商店经理说计算机系统已经更新,目前找不到顾客信息。后来,帮助记者提议与深圳珂赛特服装有限公司直接对话,询问能否为消费者提供清洁服装等增值服务。商店经理说记者直接打电话不方便。他们的柜台是直接操作的,她可以向上级报告。王女士建议将来由总公司负责清洗服装。她可以承担35到50元不等的清洁费。

最后,商店经理回复说,王女士买的衣服可以第一次免费交给专柜去找一家清洗店清洗,之后的费用由王女士承担。

然而,王女士对服装清洗不太有信心,双方也没有达成一致。

(来源:杭州交通918)

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